退貨/退款須知

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨後鑑賞期之權益。CuboAi 提供您優於消費者保護法之規定30天鑑賞期。商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至收到商品時的原始狀態 (包括商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附件資料的完整性),切勿缺漏及損毀任何配件或原廠外盒,如有缺漏、遺失、毀損外包裝及配件或非必要之拆解等狀況,我們將依照退還商品之狀態退還部份訂單金額,詳情參照下表,故下單前請謹慎考慮。

狀態

退款比例

以商品瑕疵名義申請退貨,經確認商品並無瑕疵

無法退款

商品於 30 天鑑賞期內以原狀退回

全額退款

商品已超過 30 天鑑賞期

無法退款

商品已損壞或無法恢復原狀、零件部份或全部遺失或有明顯因使用者使用導致之人為因素損壞

最高退款該商品結帳金額之 50%


  • 欲退貨之商品,請以原紙盒/外箱完整包裝,避免物流配送過程中因商品損毀而影響退貨權利或需負擔損壞之費用。
  • CuboAi 官方網站無提供尺寸、顏色及商品樣式或組合換貨服務。若您訂購之商品非因瑕疵或故障無法使用欲更換規格,請於30天免費鑑賞期內聯絡客服人員辦理退貨後.再重新下訂您所需要的商品。
  • 若所購買商品為非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有鑑賞期之權益且不得辦理退貨退款。
  • 如以商品瑕疵名義申請退貨,經確認商品並無瑕疵,將不會核准退貨申請;因有誠信之疑慮,如有上述情形發生,將可能對該客戶拒絕交易,請務必留意。
  • 如發生大量採購後退換貨造成作業上之困擾,CuboAi 官方網站會視情況採取拒絕交易或事先核對身份資料及其它保障雙方措施,請務必留意。

退款方式

  • 取消訂單需求請聯絡客服人員辦理。
  • 退款將依原付款方式退回。若遇特殊狀況導致 CuboAi 無法依原付款方式退款,客服人員會與您連繫說明,或請您連絡相關金融機構協助處理。
  • 若商品退貨時有無法配合回復原狀之情形,將影響退款進度。
  • 本公司所有退款流程皆以收到退貨商品,並審驗退回之內容符合退貨規定後開始進行。CuboAi 會儘速處理退款。由於金流處理時間依原付款方式不同,處理時間可能需14-30個工作天且未含假日(遇假日將順延)。
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