Hi Cubo Ai 爸媽：
目前若系統有任何已知問題，我們將會在這進行更新與最新說明，請參考以下內容：
2021.11.15 已解決
|
2021.11.15 |
已修復雲端系統異常問題 |
| 2021.11.12 07:03 PM |
已發現雲端系統部分異常狀況再次出現， 部分功能暫時無法運作， 團隊將盡快修復此問題 |
|
2021.11.12 11:30 AM |
已修復雲端系統異常問題 |
|
2021.11.11 08:30 PM |
因雲端系統部分異常，
目前已發現部分功能暫時無法運作，
團隊將盡快修復此問題
|
--
2021.6.14 已解決
| 已知問題 |
睡眠報告數據異常 |
| 2021.06.14 | 在 7/12 (一) 19:30~7/13 (二) 10:00 期間內的睡眠分析報告，可能會有數據異常、或沒有數據的問題。工程師團隊已修復此問題，Cubo Ai App 睡眠分析功能也已恢復正常，造成爸媽不便我們深感抱歉 |
--
2021.5.20 已解決
|
系統維護公告: API 憑證整合 維護時間: 5～10 分鐘 維護期間將會影響以下功能:
系統維護期間，請爸媽多加留意寶寶狀況 |
--
2021.4.28 已解決
|
已知問題 |
因雲端系統異常，目前已發現 Cubo A.I. 通知牆及警示通知暫時無法正常運作，亦無法成功配對攝影機等問題，團隊將盡快修復並通知爸媽。 |
| 2021.4.29 10:00 AM |
問題已修復，請確認 Cubo Ai 韌體已更新到最新版（版本：344-2.0.1637） |
|
2021.4.28 |
|
|
2021.4.28 |
已知部分功能無法使用，修復中 |
--
2020.6.5 已解決
| 已知問題 |
無法播放即時影像（已知受影響功能：即時影像播放/聲音播放、18 小時影像回播） |
|
2020.6.5 |
已發布新版韌體 (1.0.1750) 和 App (iOS 1.3.5 | Android 1.21.0) 修復，若更新後有遇到任何問題，請先確認韌體和 App 版本皆已更新至最新版，並重新插拔 Cubo 如有其他問題，請隨時透過 App（設定 > 與客服聯繫）或私訊粉專與客服聯繫 |
|
2020.6.4 |
工程師已提交新版 App，等待審核中 |
|
2020.6.3 |
已完成開發新版 App 和韌體，目前正在進行測試，將於明天 (6/4) 提交至 App Store 審核，並預計在週五 (6/5) 發佈 |
| 2020.6.1 10:45 PM |
工程師已更新伺服器配置，團隊將持續觀察改善情況，並同步準備新版韌體與 App 更新 |
|
2020.6.1 |
根據工程師調查，此問題可能來自伺服器承載不足及系統演算法問題，影響連線品質。工程師將於這週三 (6/3) 提交新版韌體和 App，待 1～2 天審核通過後，將通知爸媽前往更新 |
| 2020.5.31 12:36 PM |
已知「影像即時播放」無法正常使用，團隊正在調查原因中 |
