Hi Cubo 爸媽:

目前若系統有任何已知問題,我們將會在這進行更新與最新說明,請參考以下內容:

目前已知問題

無法播放即時影像(已知受影響功能:即時影像播放/聲音播放、18 小時影像回播)

2020.6.5
02:20 PM

已發布新版韌體 (1.0.1750) 和 App (iOS 1.3.5 | Android 1.21.0) 修復,若更新後有遇到任何問題,請先確認韌體和 App 版本皆已更新至最新版,並重新插拔 Cubo
如有其他問題,請隨時透過 App(設定 > 與客服聯繫)或私訊粉專與客服聯繫

2020.6.4
11:00 AM

工程師已提交新版 App,等待審核中

2020.6.3
12:17 PM

已完成開發新版 App 和韌體,目前正在進行測試,將於明天 (6/4) 提交至 App Store 審核,並預計在週五 (6/5) 發佈
2020.6.1
10:45 PM
工程師已更新伺服器配置,團隊將持續觀察改善情況,並同步準備新版韌體與 App 更新

2020.6.1
04:00 PM

根據工程師調查,此問題可能來自伺服器承載不足及系統演算法問題,影響連線品質。工程師將於這週三 (6/3) 提交新版韌體和 App,待 1~2 天審核通過後,將通知爸媽前往更新

2020.5.31
12:36 PM

已知「影像即時播放」無法正常使用,團隊正在調查原因中

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