Hi Cubo Ai 爸媽:
目前若系統有任何已知問題,我們將會在這進行更新與最新說明,請參考以下內容:
2021.11.15 已解決
2021.11.15 |
已修復雲端系統異常問題 |
2021.11.12 07:03 PM |
已發現雲端系統部分異常狀況再次出現, 部分功能暫時無法運作, 團隊將盡快修復此問題 |
2021.11.12 11:30 AM |
已修復雲端系統異常問題 |
2021.11.11 08:30 PM |
因雲端系統部分異常,
目前已發現部分功能暫時無法運作,
團隊將盡快修復此問題
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2021.6.14 已解決
已知問題 |
睡眠報告數據異常 |
2021.06.14 | 在 7/12 (一) 19:30~7/13 (二) 10:00 期間內的睡眠分析報告,可能會有數據異常、或沒有數據的問題。工程師團隊已修復此問題,Cubo Ai App 睡眠分析功能也已恢復正常,造成爸媽不便我們深感抱歉 |
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2021.5.20 已解決
系統維護公告: API 憑證整合 維護時間: 5~10 分鐘 維護期間將會影響以下功能:
系統維護期間,請爸媽多加留意寶寶狀況 |
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2021.4.28 已解決
已知問題 |
因雲端系統異常,目前已發現 Cubo A.I. 通知牆及警示通知暫時無法正常運作,亦無法成功配對攝影機等問題,團隊將盡快修復並通知爸媽。 |
2021.4.29 10:00 AM |
問題已修復,請確認 Cubo Ai 韌體已更新到最新版(版本:344-2.0.1637) |
2021.4.28 |
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2021.4.28 |
已知部分功能無法使用,修復中 |
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2020.6.5 已解決
已知問題 |
無法播放即時影像(已知受影響功能:即時影像播放/聲音播放、18 小時影像回播) |
2020.6.5 |
已發布新版韌體 (1.0.1750) 和 App (iOS 1.3.5 | Android 1.21.0) 修復,若更新後有遇到任何問題,請先確認韌體和 App 版本皆已更新至最新版,並重新插拔 Cubo 如有其他問題,請隨時透過 App(設定 > 與客服聯繫)或私訊粉專與客服聯繫 |
2020.6.4 |
工程師已提交新版 App,等待審核中 |
2020.6.3 |
已完成開發新版 App 和韌體,目前正在進行測試,將於明天 (6/4) 提交至 App Store 審核,並預計在週五 (6/5) 發佈 |
2020.6.1 10:45 PM |
工程師已更新伺服器配置,團隊將持續觀察改善情況,並同步準備新版韌體與 App 更新 |
2020.6.1 |
根據工程師調查,此問題可能來自伺服器承載不足及系統演算法問題,影響連線品質。工程師將於這週三 (6/3) 提交新版韌體和 App,待 1~2 天審核通過後,將通知爸媽前往更新 |
2020.5.31 12:36 PM |
已知「影像即時播放」無法正常使用,團隊正在調查原因中 |